Chevrolet destaca el éxito de Chevystar

 

· El 2013, Chevystar MyLink cerró con 92.180 clientes activos

· 18.884 usuarios descargaron la aplicación de Chevystar

ChevyStar MyLink es un completo sistema de entretenimiento a bordo de Chevrolet. La tecnología hace parte integral de la vida de las personas y en la actualidad las mujeres interactúan con ella por razones diferentes, y de maneras distintas. Muchos ámbitos que eran dominados por los hombres hasta hace unos años, están cada vez más en manos femeninas.

 

CIFRAS POR SERVICIO - CHEVYSTAR EN EL 2013

LLAMADAS RECIBIDAS EN EL CALL CENTER

592.192

SOLICITUDES MEDIOS DIGITALES

1.111.411

DESCARGAS CHEVYSTAR PP

18.884

NOTIFICACIONES DE PICO Y PLACA

4.009.912

NOTIFICACIONES DIA NO CARRO BOGOTÁ

12.253

VEHICULOS RECUPERADOS

410

CHEVYSTAR MYLINK EN 2013

MONITOREO EN RUTA

52.172

ENVIO DE RUTA AL GPS

32.425

ASISTENCIA EN RUTA

19.121

APERTURA REMOTA DE PUERTAS

155.161

A la hora de comprar un vehículo las mujeres de hoy miran el diseño, la moda, la innovación y la seguridad pero también evalúan que la tecnología juegue a su favor. Aunque los hombres siguen siendo mayoría con un 58% de la totalidad de los clientes activos de Chevystar Mylink, durante el 2013 el 42% corresponde a mujeres, un índice que muestra que están poniendo la tecnología como una de sus prioridades a la hora de elegir un vehículo para el transporte personal o familiar.

 

Los servicios que más solicitan son apertura remota de puertas, asistencias en ruta y llamadas de información al CAC (Centro de Atención al Cliente), mientras que los hombres solicitan más monitoreo en la vía  y envío de rutas al GPS. Este sistema exclusivo de Chevrolet opera las 24 horas del día, los 365 días del año, pensando en las necesidades de los usuarios bajo la filosofía de que los conductores necesitan no sólo seguridad y tranquilidad, sino también mayor comodidad, comunicación y conectividad con su familia, su trabajo o sus amigos.

 

Con un índice de felicidad del 85% de los usuarios, esta plataforma tecnológica cuenta con 20 servicios enfocados en brindar una mejor conexión con la ciudad, el camino y el mundo y un equipo humano que está dispuesto a atender cualquier necesidad de los 92.180 clientes activos que durante el 2013 llamaron 592.192 veces al Centro de Llamadas. 

 

Además todos los usuarios tienen la posibilidad de descargar la aplicación Chevystar. Esta pretende brindar más practicidad y tecnología a los clientes, en línea con las últimas tendencias de conectividad a  nivel mundial, integrando a los vehículos Chevrolet con los celulares inteligentes. Esta es la primera aplicación realmente funcional para vehículos en el país, una interfaz intuitiva que hace de ChevyStar un sistema enteramente amigable y de vanguardia para estar siempre conectado y tener el control del vehículo dentro y fuera de él.

 

La aplicación permite tener control e interacción con el vehículo Chevrolet en tiempo real desde los dispositivos móviles. La App ChevyStar está disponible para Android 2.2 en adelante y los usuarios de Apple IOS 5 en adelante. Si es propietario de un Chevrolet con ChevyStar, sólo tiene que registrar su vehículo en www.chevrolet.com.co, Tab  Tecnología Chevrolet y a continuación crear su cuenta o descargar la aplicación en su teléfono inteligente.

 

Algunos de los vehículos Chevrolet año modelo 2012 y 2013 equipados con ChevyStar desde fábrica son: Spark GT, Sonic LT, Sonic  LS, Sail LT - LTZ, Tracker, Cobalt, Traverse y Dmax.  El servicio de ChevyStar es gratuito durante el primer año para los clientes que adquieran modelos equipados con este sistema. Aquellos  modelos que no lo traen instalado de fábrica,  lo pueden  adquirir en la Red de Concesionarios Chevrolet de todo el país.

 

La pantalla GPS de ChevyStar viene incluida como equipo original en la Chevrolet Captiva. Ésta podrá ser adquirida e instalada para el resto de modelos como accesorio adicional en la Red de Concesionarios Chevrolet de todo el país.

La tecnología avanza cada vez más rápido y las nuevas tendencias se traducen en la capacidad de innovar para que la experiencia de conducir sea cada vez mejor. Find New Roads, la nueva filosofía y también eslogan de Chevrolet, está basada en el poder del ingenio y su capacidad de innovar y crear. Uno de los pilares fundamentales de esta nueva cultura de marca es la tecnología que es parte importante del portafolio de servicios. Esto conlleva a un compromiso para seguir trabajando en el 2014 para ser una marca más fuerte y competitiva.

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