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Bienvenido, hoy es: 12 de diciembre de 2019

MOPAR 80 años

• La marca Mopar conmemora su 80º aniversario en el 2017.

• Nacida como una marca de líquido anticongelante, hoy en día Mopar ofrece servicios, repuestos y atención al cliente en más de 150 mercados de todo el mundo.

• Con más de 500,000 productos, Mopar ofrece atención al cliente para las marcas del grupo FCA.

• La celebración de los 80 años incluirá ediciones especiales, nuevos productos y un renovado enfoque en la atención al cliente. 

 

 

La marca Mopar nació el 1 de agosto de 1937 como una contracción de las palabras “Motor” y “Partes”.  Si bien a su inicio fue creada para identificar una marca de líquido anticongelante, hoy en día Mopar se consolida como una marca líder en el mercado automotriz, ofreciendo servicios, piezas y atención al cliente en más de 150 países alrededor del mundo.

 

“Mopar ocupa un lugar único en nuestra industria no solo por su alcance y su red de servicio, sino también por el entusiasmo que despierta entre sus seguidores”, declaró Pietro Gorlier, responsable de Repuestos y Servicio (Mopar), FCA – Global. “Después de un humilde comienzo como una simple marca de anticongelantes, Mopar ofrece, hoy en día, más de medio millón de piezas y repuestos en 150 mercados en todo el mundo”.

 

Tras su aparición en 1937, Mopar se destacó no solo como una marca de anticongelantes, y más tarde de repuestos, sino también como un símbolo de la pasión que despertaban los muscle-cars de los 60, rindiendo examen en las calles y las pistas de carrera.  Debido a este éxito, a finales de aquella década muchos propietarios llamaban a sus vehículos autos “Mopar”.

 

Mopar continuó su evolución para transformarse en una marca global de servicios, refacciones y atención al cliente para todos los propietarios de vehículos FCA.

 

En el 2008 se introdujo el servicio Mopar Express Lane, que ofrece cambios de aceite y mantenimiento básico en forma rápida y eficiente. Hoy en día, Mopar Express Lane se encuentra disponible en más 1,750 centros en más de 20 países en todo el mundo.

 

 

Para continuar su evolución, Mopar está construyendo dos nuevos centros de distribución de piezas (PDC, por sus siglas en inglés) en los Estados Unidos. Las mismas se unirán a la red de la marca, que actualmente cuenta con más de 50 PDCs, establecidos para distribuir más de medio millón de piezas y accesorios.

 

Durante la última década, Mopar fue la primera marca en introducir aplicaciones de información del vehículo para smartphones, sistemas de carga inalámbrica y tecnología de tabletas conectadas a la fábrica en la zona de servicio, gracias al servicio wiADVISOR de Mopar.

 

Mopar también ha introducido una serie de vehículos de edición limitada que comenzando con el Mopar ‘10 Challenger. Desde entonces, cada año se ha presentado un nuevo vehículo Mopar edición especial, siendo el más reciente el Mopar ‘16 Ram Rebel. Desde el lanzamiento del primer modelo en el 2010, se han vendido un total de 3,650 vehículos de ediciones limitadas.

 

En colaboración con la marca Jeep®, Mopar creó una nueva línea de piezas de alto rendimiento – Jeep Performance Parts - con el objetivo de ofrecer partes y accesorios a los entusiastas de los todoterrenos, con garantía original, que puedan aumentar la increíble capacidad todoterreno de los vehículos Jeep.  A finales del 2016 se lanzaron al mercado los nuevos paquetes para motores Crate HEMI®, que permiten a los entusiastas llevar la potencia HEMI moderna a los vehículos clásicos del 1975 y anteriores.

 

A lo largo del 2017, la marca Mopar festejará su 80º aniversario con una amplia cantidad de iniciativas, entre las que se incluirán vehículos de edición limitada, servicios con la temática del 80º aniversario, así como ofertas de piezas y servicios al cliente.

 

La celebración, que durará todo el año, comenzará en el Salón Internacional del Automóvil  de Norteamérica (NAIAS, por sus siglas en inglés) 2017 que tendrá lugar en Detroit del 8 al 22 de enero. En concordancia con la expansión de la marca a nivel global, los líderes de los medios y la industria de todo el mundo tendrán la oportunidad de vivir el comienzo de los doce meses que marcarán el aniversario de la marca Mopar y podrán contemplar la exposición del Garaje de Mopar en el NAIAS, decorado con temática del 80º aniversario.

 

Una marca global

 

En los últimos años, Mopar ha acelerado su transformación hasta convertirse en la marca responsable de la experiencia de todos los propietarios de vehículos del grupo FCA en todo el mundo.  Con el fin de incorporar ese enfoque centrado en el cliente, se introdujo un nuevo eslogan con el lema “A su servicio”. En el 2016 había más de 1,750 establecimientos Mopar Express Lane en todo el mundo, distribuidos en más de 20 países. La marca también ha brillado en los escenarios más importantes, apareciendo con regularidad en los salones internacionales del automóvil.

 

A los clientes se les ofrece la posibilidad de añadir accesorios de Mopar durante el proceso de compra y pueden solicitar que su vehículo se entregue en el distribuidor, con los accesorios ya instalados e incluidos en la etiqueta informativa de la ventana. Esta opción se encuentra disponible a través de las 11 Tiendas de Personalización de Mopar en todo el mundo. Las más recientes aperturas de tiendas de Mopar, en México y Brasil, ocurrieron a finales del 2015. En el 2016 comenzaron a construirse dos nuevos centros de distribución de piezas (PDCs) en los Estados Unidos, y pronto se unirán a la red de la marca, que ya cuenta con más de 50 PCDs que ofrecen servicio a propietarios y concesionarios en más de 20 países en todo el mundo.

 

En el 2012 la experiencia de servicio de Mopar fue mejorada aún más cuando las zonas de servicio de la marca se convirtieron en las primeras en incorporar el wiADVISOR, una herramienta de inspección integrada en una tableta que permite una descarga inmediata de los datos del vehículo y del cliente desde la computadora del vehículo, y que conecta con la base de datos de la fábrica, lo que reduce los tiempos de espera de los clientes.

 

 Durante su proceso de expansión, Mopar se ha mantenido fiel a su ADN, apoyando a los pilotos de corta distancia en competiciones de la National Hot Rod Association (NHRA), desde las categorías Sportsman hasta las profesionales. La marca logró dos campeonatos Pro Stock en la NHRA de forma consecutiva, en los años 2012 y 2013. Los equipos Dodge Charger R/T patrocinados por Mopar y piloteados por Don Schumacher Racing han dominado la categoría Funny Car de la NHRA, conquistando 4 campeonatos en los últimos seis años, y liderando la Copa de Fabricantes de la NHRA, encabezada por las marcas Mopar y Dodge en el 2016.  

 

Mopar ha seguido creando piezas y accesorios con el objetivo de ayudar a los propietarios a diseñar vehículos que se adapten a sus estilos de vida. La marca introdujo una nueva y popular línea de piezas de alto rendimiento de Jeep para ofrecer a los entusiastas de los todoterrenos piezas listas para todo tipo de caminos. Además, a finales del 2016, Mopar lanzó al mercado los nuevos paquetes para motores Crate HEMI, que permiten a los entusiastas llevar la potencia HEMI moderna a los vehículos clásicos del 1975 y anteriores.

 

Desde su nacimiento hace 80 años, Mopar presta servicio a clientes en más de 150 mercados en la actualidad, proporcionando una atención completa y ofreciendo una gama de refacciones y accesorios que supera los 500,000 productos — un largo viaje desde sus humildes orígenes como marca de anticongelante.

 

Características introducidas por Mopar

 

Durante los 80 años de historia de la marca, Mopar ha lanzado al mercado numerosas características por primera vez en el sector, incluyendo:

 

• Aplicaciones de información del vehículo: pioneros en introducir aplicaciones de información del vehículo para smartphones, abriendo un nuevo canal de comunicación con los clientes

• wiADVISOR: los primeros en incorporar una herramienta de inspección integrada en una tableta en la zona de servicio

• Sistema electrónico de rastreo de vehículos (EVTS, por sus siglas en inglés): pioneros en el mercado en ofrecer un nuevo dispositivo de rastreo del vehículo, que envía mensajes de texto al usuario cuando éste conduce muy rápido o se aleja de los parámetros preestablecidos

• Wi-Fi: pioneros en ofrecer sistemas para habilitar una zona Wi-Fi en sus vehículos

• Manuales de usuario electrónicos: los primeros en introducir manuales de usuario en DVD y un formato de manual en versión corta

 

 

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