Automotores Toyota Colombia, distribuidor único de Toyota en Colombia, fue premiado por Toyota Motor Corporation por su buen desempeño en ventas y servicio.  Los premios, que se entregan mundialmente a los distribuidores que tengan resultados sobresalientes fueron el “Overall Vehicle Sales” y “Customer Service Achievement”.

El galardón “Overall Vehicle Sales” fue entregado por haber alcanzado y superado las metas de ventas, buen manejo de pedidos y stock y el desarrollo de actividades de mejoramiento de ventas. Por su parte el “Customer Service Achievement” es concedido por haber obtenido resultados sobresalientes en el área de servicio al cliente.

Durante este primer trimestre del año, la marca presentó un crecimiento del 22% en ventas, sobrepasando cualquier pronóstico impuesto en relación al mismo periodo del año pasado. Asimismo, ha mantenido los índices de satisfacción del cliente por encima del objetivo anual, con 94.8 puntos en el área de servicio al cliente.

Toyota busca seguir aumentando su participación en el mercado local. Se espera mantener un crecimiento sostenible vendiendo más vehículos que en 2016, en donde vehículos como Rav4 con su completo equipamiento y los recientemente renovados Hilux y SW4 son fichas clave para lograr los objetivos.  

En línea con sus ventas, la compañía ha establecido en el país su propia filosofía de servicio al cliente, imponiendo el concepto: “Best in Town”. que busca brindar un servicio superior sin descuidar los pequeños detalles que hacen que el usuario se sorprenda y prefiera atención alineada con los valores de Toyota: confiable, duradera y de calidad.

Pero este servicio, para llevarlo al cliente, debe iniciar desde el corazón de la organización. Por eso, “Best in Town” también se centra en la forma de pensar de los colaboradores que trabajan todos días desde la red de concesionarios y tienen ese contacto directo con el cliente final.

“Automotores Toyota Colombia agradece de infinitamente a todos sus funcionarios, su red de concesionarios y a los usuarios Toyota, por contribuir al crecimiento de la compañía y al desarrollo del sector. Estos galardones son la prueba de que el trabajo y esfuerzo se encuentran direccionados a obtener resultados reales y de valor para la marca”, afirmó Edge Egashira, Presidente de Automotores Toyota Colombia.