•         De igual forma, para facilitar procesos, los clientes podrán consultar en la página web de la marca https://cherycolombia.com/ diversas opciones, entre las que se encuentran búsqueda de concesionarios, información sobre  talleres y puntos de servicio, entre otros.

Con el objetivo de brindarles a los clientes de Chery una mejor experiencia posventa y garantizar el suministro oportuno de repuestos, Corporación Maresa ha implementado un plan de expansión para robustecer su presencia en el país, la cual cuenta con red de servicio que abarca cerca de 25 puntos de atención al cliente en ciudades como Bogotá, Cali, Palmira Barranquilla, Medellín, Bucaramanga, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Neiva, Pereira, Montería, Santa Marta, Tuluá, Valledupar y Villavicencio.

Acompañado de la extensa red de servicio posventa a nivel nacional, Corporación Maresa-Chery cuenta con el soporte de colaboradores altamente calificados que ofrecen mano de obra garantizada en calidad, equipos especializados y piezas originales.

Cabe destacar que los vehículos Chery en los últimos 3 años han presentado un promedio de reclamación de garantía de solo el 1.6%. Este bajo nivel de reclamación permite transmitir a los clientes  confianza a la hora de adquirir un modelo, cuya garantía actualmente cuenta con 3 años o 100.000km, lo que primero ocurra. Los nuevos modelos Chery Tiggo, cuentan con la mejor tecnología, lo que ha permitido ampliar los periodos de mantenimiento a cada 10.000km y cambios de aceite cada 5.000km con un esquema claro de operaciones y con costos muy ajustados.

Asimismo, la marca a través de su página web https://cherycolombia.com/ ofrece la posibilidad de consultar la disponibilidad de repuestos a través de nuestro formulario contáctanos, la ubicación de sus concesionarios, talleres y almacenes de repuestos autorizados.

Disponibilidad de repuestos garantizados

En Colombia el stock de repuestos es superior a las 19 mil referencias y está valorado aproximadamente en 13 mil millones de pesos, el cual es un soporte robusto de posventa a los propietarios de los vehículos en el país. Corporación Maresa ha logrado una experiencia de décadas en el sector automotor que le dan el conocimiento suficiente para implementar procesos de soporte para sus clientes.

Estos son los puntos de atención en las diferentes ciudades.

Acerca de Chery International

En los últimos años, Chery ha recibido importantes reconocimientos, como el primer lugar en el mercado del segmento SUV compacto del Estudio de Calidad Inicial (IQS) de J. D. Power (2015). Cuenta con más de 50 certificados de la ‘European Community Whole Vehicle Type Approval’ y el reconocimiento a ‘Mejor Motor Chino’ otorgado por la Asociación China de Fabricantes de Vehículos  (CAAM por su sigla en inglés) en 2010.

Acerca de Corporación Maresa

Corporación Maresa es una empresa ecuatoriana que cuenta con más de 43 años de trayectoria en el mercado y representa a reconocidas marcas internacionales como Mazda, Fiat, Chrysler, Jeep, Dodge, RAM y Ford. En 2009, la organización incursionó en la industria del renting colombiana de la mano de la franquicia Avis, tanto en renting diario como renting empresarial, con 10 agencias a nivel nacional. Desde finales de 2017, la compañía adquirió la representación de Chery en Colombia para ofrecer el respaldo a los clientes desde la compra, hasta los servicios posventa, garantías y disponibilidad de repuestos en ciudades como Bogotá, Cali, Barranquilla, Medellín, Bucaramanga, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Neiva, Pereira, Montería, Santa Marta, Tuluá, Valledupar y Villavicencio.