·         Ocho nuevos técnicos fueron certificados por la Renault Academy como Coordinadores Técnicos Renault, el máximo nivel de especialización al que llega un técnico de la marca.

·         40 promociones de COTECH se han graduado en la Renault Academy, “la universidad corporativa” de RENAULT-Sofasa.

·         Con esta formación RENAULT-Sofasa contribuye a la capacitación permanente y a la profesionalización de los integrantes de su red de servicios.

Con el objetivo de ofrecerle a los clientes un servicio posventa con los más altos estándares de calidad, RENAULT-Sofasa realiza, a través de la Renault Academy, la formación de Coordinadores Técnicos, COTECH, la cual, el pasado mes de noviembre, llegó a su promoción número 40.

En esta oportunidad fueron certificados como COTECH, máximo nivel de especialización de un técnico Renault, ocho nuevos electromecánicos provenientes de diferentes concesionarios de Colombia y Ecuador, quienes durante 12 semanas recibieron más de 440 horas de formación para estar en capacidad de:

·        Realizar el diagnóstico de los sistemas  mecánicos, eléctricos y electrónicos de alta complejidad en los vehículos, aplicando los métodos establecidos por Renault.

·        Compartir conocimientos con sus compañeros de trabajo y asesorarlos en métodos de reparación.

·        Ser interlocutores oficiales del concesionario ante la Línea Técnica de RENAULT-Sofasa (Techline) para solicitudes de asistencia al diagnóstico, elaboración de alertas técnicas, autorizaciones de garantía y documentación de incidentes.

La Renault Academy, la “universidad corporativa” de la marca, continuamente capacita a los representantes de la red de concesionarios de Colombia y de los países de la Dirección Comercial Importadores (Ecuador, Perú, Chile y América Central y El Caribe) en temas de mecánica automotriz, electricidad y electrónica, pintura, servicio, calidad, métodos, gestión y vehículos eléctricos.