La Compañía reconoció, en la quinta edición de los “Renault Academy Awards”, la excelencia en la calidad del servicio y las ventas en la red de concesionarios de todo el país.
Dieciséis (16) categorías fueron premiadas en el evento y se sorteó entre todos los ganadores un Renault Clio Serie Limitada Night&Day.
Este año, RENAULT-Sofasa obtuvo el premio mundial como “Best practice” dentro del Grupo Renault por esta iniciativa.
RENAULT-Sofasa realizó la quinta edición de los "Renault Academy Awards”, escenario en el que premia la importante labor de los integrantes de su red de concesionarios en el país y a través del cual ratifica, una vez más, el compromiso con su formación y su motivación, como soporte fundamental de la calidad en el servicio que entrega a los clientes en todos los puntos de contacto.
El evento, desarrollado entre el 25 y el 27 de noviembre en el Hotel Decamerón Punta Centinela de Ecuador, contó con la participación de algunos gerentes y representantes de la Compañía y de los responsables de la Renault Academy.
Para el certamen fueron nominadas 49 personas -tres por categoría-, quienes luego de un proceso de evaluación y análisis, durante todo el año, se hicieron merecedoras de este importante reconocimiento como los mejores colaboradores en cada una de las áreas de desempeño que componen el servicio de la red.
Además, también se entregó el reconocimiento a “Toda una vida” a Ribo Arnulfo Castañeda del concesionario Casa Británica, quien ha hecho parte de la red de servicios de la marca por 34 años. Ribo ingresó a Casa Británica en 1982 cuando tenía 23 años, para trabajar en diferentes labores, después pasó al almacén como auxiliar de bodega y luego a atender el suministro de repuestos al taller por ventanilla. Hoy, ya muy cerca de pensionarse, sigue siendo un referente para sus compañeros.
Las categorías que se premiaron y los ganadores fueron:
Categoría Ganador Concesionario
MEJOR COORDINADOR TÉCNICO (COTECH). Víctor Manuel Mesa Pimienta Casa Británica
MEJOR COORDINADOR TÉCNICO DE CARROCERÍA (CARTECH). Alexander Rafael Rodríguez Jiménez Tayrona Automotriz
MEJOR TÉCNICO ELECTROMECÁNICO. Gabriel Julián Vargas Marín Tayrona Automotriz
MEJOR TÉCNICO MECÁNICO. Juan Manuel Castaño Posada Caldas Motor
MEJOR TÉCNICO EN CARROCERÍA. Edward Aníbal Duque Tabares Automotriz Caldas Motor
MEJOR TÉCNICO EN PINTURA. Fabián Stiven Caguasango Pasto Motors
MEJOR ASESOR SERVICIO. Paula Andrea García Orrego Euroautos LTDA.
MEJOR JEFE DE TALLER Iván Darío Páez Suárez Casa Toro
MEJOR ANALISTA DE GARANTÍAS Denner Manuel Villamizar Sanautos Bucaramanga
MEJOR RESPONSABLE DE CALIDAD Jorge Luis Brieva Contreras Motocosta LTDA.
MEJOR COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE Óscar David Echeverri Suárez Casa Británica
MEJOR VENDEDOR PROFESIONAL RENAULT Marly Cabrera Palomino Inverautos
MEJOR JEFE DE ALMACÉN Yorgeth Neira Rodríguez Autogalias
MEJOR ALISTADOR DE VEHÍCULO NUEVO Jorge Luis Morales Sandoval Auto Stok
MEJOR INSTALADOR DE ACCESORIOS Norberto Castro Benavidez Centro Automotor
RECONOCIMIENTO A TODA UNA VIDA Ribo Arnulfo Castañeda Casa Británica
Durante la premiación, RENAULT-Sofasa sorteó un Renault Clio Serie Limitada Night&Day cero kilómetros, cuyo ganador fue Jorge Luis Brieva del concesionario Motocosta.
Renault Academy Awards, una práctica de talla mundial
Este año, la Renault Academy de Colombia fue exaltada con el premio mundial a la mejor práctica “Best Practice”, gracias a este proyecto denominado “Renault Academy Awards”.
Dentro del total de “buenas prácticas” inscritas de todas las filiales del Grupo Renault, Renault Academy Central preseleccionó 12 trabajos que fueron sometidos a votación por parte de la comunidad mundial de formadores y evaluados por un jurado que otorgó el primer lugar a Colombia por esta buena iniciativa, a Rusia el segundo puesto y a Rumania el tercer lugar.