Premios President Award de Toyota en Colombia
En el marco de la VI Reunión de Concesionarios Toyota, se reconoció el trabajo de Distoyota en cuanto al crecimiento en ventas, participación del mercado en ciudades, posventa y aplicación de procesos Kaizen, entre otros.
Distribuidora Toyota SAS (Distoyota) fue protagonista de los premios President Award, galardones entregados durante la VI Reunión de Concesionarios Toyota en Bogotá.
Los premios obtenidos son un reconocimiento especial por el cumplimiento del presupuesto anual de ventas de los diferentes vehículos del portafolio de la marca en Colombia, y las metas alcanzadas en el servicio posventa, entre otras categorías.
Entre los galardonados figuró el punto Distoyota en La Dorada (Caldas) que recibió el trofeo ´Award Comercial´ en la categoría bronce, mientras Distoyota Pasto fue distinguido con el ´Award Comercial´ en la categoría Plata y ´Award Posventa´ bronce.
Estos reconocimientos hacen parte de la filosofía mundial Ichiban de Japón, en donde “El cliente es lo primero” y es una práctica que hace parte del ADN de la marca desde su fundación: todos los días trabajan procesos que garanticen lo mejor en ventas y servicio posventa.
Ichiban es una palabra japonesa que proviene de la expresión Okyakusama Ichiban, que significa “el cliente es lo primero”, donde “Ichiban” quiere decir “primero” o “el número uno”.
Distoyota es la red de concesionarios de mayor trayectoria y experiencia en Colombia, que este año cumple ya 50 años de operaciones en todo el país. Es una red moderna que, con el paso de los años, ha evolucionado en tecnología y procesos de operación japoneses.
Los volúmenes de venta y de participación del mercado en todo el país, son dos de los ingredientes que ATC, representante exclusivo de Toyota, tuvo en cuenta para entregar estos premios a los diferentes concesionarios de Distoyota.
Igualmente, estos premios reconocen la participación de la red en las diferentes actividades Kaizen de mejoramiento continuo, y los buenos resultados en cuanto a los índices de satisfacción de los clientes, mediante un monitoreo constante en el trabajo que realizan los concesionarios.
Para lograrlo, los concesionarios de la marca trabajan en la combinación de una alta empatía hacia los clientes y en influir en un permanente afán para que los funcionarios de la marca siempre trabajen por hacer lo correcto en beneficio del cliente.
Más información en www.distoyota.com.