• El Tiggo 8 lidera su clase en términos de calidad, confiabilidad y diseño de rendimiento, brindando a los usuarios una experiencia de valor más gratificante.
• Chery enfoca sus operaciones “centradas en el usuario”, mejorando continuamente su sistema de servicio posventa. Este esfuerzo ha visto una continua profundización y expansión de su red de servicios, que ahora abarca más de 1500 puntos de servicio globales.
Recientemente, la Asociación de Calidad de China publicó los resultados de la evaluación del Índice de satisfacción del cliente de automóviles de China (CACSI) de Fuel China de 2023. El Tiggo 8, que goza de popularidad en varios mercados a nivel global, obtuvo la primera posición en esta evaluación de segmento de mercado, reconocimiento que es considerado el máximo galardón en el ámbito de la calidad automotriz en China
El Tiggo 8 en Colombia fue uno de los preferidos por los más de 200 colombianos que confiaron en la marca en su primera salida al mercado. Lo que más les impactó de este modelo fue “la tecnología que integra, tanto en su motorización como en el habitáculo para los ocupantes es de primera calidad, esperamos que el Tiggo 8 se convierta en el líder del mercado colombiano en el segmento de Híbridos Enchufables en Colombia y así continuemos con la tendencia global de crecimiento de Chery” afirmó David Huertas Gerente Comercial en Colombia.
Consideramos que la propuesta del Tiggo 8 en Colombia es interesante para los consumidores que quieren empezar la transición de su movilidad a una más sostenible y amigable con el medio ambiente, además este hibrido tiene tres filas de asientos funcionales donde son bienvenidos siete pasajeros, capacidad de motorización 100% eléctrica para conducir en la ciudad y sistema hibrido para recorrer grandes distancias, que lo hace muy competitivo frente a otros vehículos de su segmento en el mercado y estamos seguros que en el 2024 el Tigoo 8 dará mucho que hablar en el mercado” aseguró Huertas.
El logro del primer lugar del Tiggo 8 en el segmento de mercado CACSI es un testimonio del reconocimiento que recibe la calidad de los productos y servicios de Chery.
En sus 26 años de historia, Chery ha considerado la calidad como algo primordial para su vitalidad corporativa, elevando constantemente la calidad del producto y la satisfacción del usuario.
Uno de los aspectos que evalúa la CACSI, es la "calidad de diseño interior" y el "sistema de mapeo en el automóvil (proyección de teléfonos inteligentes)".
La serie Tiggo 8 presenta asientos de cuero de lujo exclusivos hechos a medida, reposacabezas aeroespaciales de alivio de presión libremente ajustables provenientes de varias marcas de lujo y está equipado con características como la bienvenida automática del conductor principal y un sistema de memoria de reconocimiento de IA, un reposapiernas eléctrico sin costuras para el pasajero principal, funciones de asiento, masaje neumático de espalda y ventilación, mostrando una calidad interior excepcional.
La serie Tiggo 8 también cuenta con una pantalla dual de 24,6 pulgadas con una interfaz interactiva HMI 4.0 avanzada, que logra un tiempo de arranque de tres segundos y mantiene una latencia de respuesta de 25 ms, lo que garantiza un funcionamiento perfecto. Además, cuenta con una pantalla frontal W-HUD de última generación, que proporciona una vista completa de la navegación, el estado de conducción, las señales ADAS y otra información, brindando a los usuarios una experiencia de valor más satisfactoria.
El enfoque de Chery en el usuario es un elemento que siempre se está mejorado continuamente, en cuanto a sus instalaciones y calidad de servicio, fortaleciendo el diseño de su red, optimizando las medidas de servicio y refinando los sistemas y procesos de servicio posventa.
Hasta ahora, Chery ha completado la profundización y el diseño continuos de más de 1500 puntos de servicio globales, logrando un avance multidimensional en los niveles de servicio. En la Encuesta de satisfacción del servicio posventa de la industria automotriz de China de 2022, Chery ocupó el cuarto lugar, un galardón que refleja directamente la calidad del servicio posventa de Chery y también respalda la clasificación superior del Tiggo 8 en el segmento de mercado CACSI.
“En Colombia esperamos en el primer trimestre de 2024 abrir los primeros puntos de ventas y red de talleres y servicios con los que atenderemos a nuestros clientes y así sumarnos a red global de Chery” puntualizó Huertas.
Acerca de Chery
Chery Group fue fundado en 1997 y su filial, Chery Automobile, es una de las primeras marcas de automóviles propios de China en superar el millón de unidades en ventas y expandirse a los mercados internacionales. En el período de enero a septiembre de 2023, Chery vendió un total de 1.253.237 vehículos, superando sus ventas de todo el año 2022. Chery toma la innovación independiente como su estrategia central, estableciendo un sistema de innovación de productos con un enfoque en la investigación y el desarrollo de tecnología y dedicándose a brindar una experiencia de usuario de alta calidad a los consumidores globales. Chery ha establecido seis importantes centros de I+D en todo el mundo, incluidos América del Norte, Europa y Shanghai, y ha solicitado más de 26.000 patentes, posicionándose a la vanguardia de la industria.
La presencia comercial de Chery se extiende a más de 80 países y regiones de todo el mundo, con usuarios acumulados de automóviles que superan los 12 millones. Actualmente, la gama de productos de exportación de Chery comprende las series Tiggo, Arrizo y eQ, que abarcan formas de energía convencionales como ICE, BEV y PHEV. Con un núcleo de marca que enfatiza “Verde, Tecnología, Familia y Compañerismo”, Chery sigue comprometida con una dirección estratégica centrada en iniciativas verdes y bajas en carbono, acelerando su entrada en nuevas áreas como nuevas energías, conectividad inteligente, movilidad compartida, plataformas y ecosistemas.
Chery participa activamente en el bienestar público y lleva a cabo una variedad de acciones de beneficio público en todo el mundo, que abarcan la protección del medio ambiente, el alivio específico de la pobreza y donaciones educativas, como la donación de 6 millones de dólares para apoyar a UNICEF (Fondo Internacional de Emergencia para la Infancia de las Naciones Unidas) en su programa "Educación Global". Programa Temático", demostrando la misión y responsabilidad de las marcas chinas ante la comunidad internacional.
Chery ha ocupado el puesto de principal exportador de turismos de China durante 20 años consecutivos y ha recibido el título de "Top 20 Best Overseas Image Enterprises" en cinco selecciones consecutivas por parte de la SASAC (Comisión de Administración y Supervisión de Activos Estatales) y la CICG ( Grupo de Comunicaciones Internacionales de China). En el informe Kantar BrandZ Top 50 Chinese Brand Builders 2023, Chery ocupa el primer lugar en la categoría de automoción. Según los diversos estudios de índices automotrices de J.D. Power para 2023, Chery ocupa la primera posición en el IQS (Estudio de calidad inicial) entre las marcas nacionales de China. Además, sus series de vehículos, incluidas Tiggo 8, Tiggo 7 y Tiggo 4, han alcanzado el primer lugar en sus segmentos.