• El desarrollo de la plataforma Kia On Time llevó a Metrokia principal distribuidor de la marca en Colombia  a ocupar el segundo lugar en el mundo por mejorar la atención a sus clientes. 

Kia Motors Corporation evaluó su servicio y desarrolló una serie de concursos a nivel mundial enfocado en identificar las mejores prácticas del programa Family Like Care (FLC+), implementadas por los concesionarios Kia de cada país, Colombia se destacó a través de Metrokia su distribuidor oficial, obteniendo  el segundo lugar a nivel mundial, resaltando el buen servicio y la satisfacción de sus clientes.  

El reconocimiento mundial lo recibe el distribuidor colombiano gracias al desarrollo del Kia On Time, una novedosa plataforma que permite a los clientes de todas las ciudades revisar y estar al tanto de los procedimientos y costos de reparación, así como la posibilidad de tener comunicación directa e inmediata con el asesor de servicio, a través de su teléfono inteligente. 

Con esta herramienta, la Lista de Chequeo queda registrada en el sistema, creando el record del ingreso, el estado y las condiciones en las que el vehículo ingresa al taller. El cliente recibe un mensaje de texto con un link que permite acceder en detalle a la información registrada por el concesionario y así mismo el cliente puede autorizar trabajos sugeridos por el concesionario. 

La compañía continúa con su objetivo de ofrecer cada vez mayor tecnología y seguridad en sus vehículos, así como mejorar el servicio a cada uno de sus clientes en el mundo. En Colombia Kia participó en el Salón Internacional del Automóvil en Corferias  que terminó el pasado 20 de noviembre, en el pabellón 8, nivel 2 donde presentó sus últimos desarrollos, herramientas y servicios que pretenden mejorar la experiencia de conducción de los colombianos.