Menu

Bienvenido, hoy es: 27 de febrero de 2020

Chevrolet mejor servicio posventa

•         Chevrolet tuvo una destacada presentación en la Tercera Edición de los Premios Vía, llevándose por segundo año consecutivo el galardón a “Mejor Experiencia de Servicio Posventa en Reparación de Vehículos Asegurados”.

 

•         Fasecolda y Cesvi realizaron la tercera entrega de los Premios Vía, que destacan los aportes de las marcas de vehículos en seguridad, costos de reparación y servicio posventa.

 

 

Los Premios Vía 2016, ceremonia organizada por la Federación de Aseguradores Colombianos, Fasecolda y el Centro de Experimentación y Seguridad Vial, Cesvi; le otorgó a Chevrolet, por segundo año consecutivo, el reconocimiento a “Mejor Experiencia de Servicio Posventa en Reparación”, uno de los galardones más importantes de la noche.

 

Este premio, reconoce los aportes y los avances de la industria automotriz en el equipamiento en seguridad activa y pasiva de los automóviles que ruedan por Colombia, el mejor costo de reparación y la mejor experiencia en el servicio posventa.

 

 

Luis Landinez, Vicepresidente Comercial y de Posventa de General Motors Andina comentó, “estamos muy orgullosos de este reconocimiento, ya que, a través de nuestra red de talleres y concesionarios, buscamos ofrecer a nuestros clientes experiencias y elementos diferenciadores, como el Servicio Personalizado Chevrolet, una forma de atención única en el país, que permite mejorar la atención, la calidad y los tiempos de espera de los clientes que asisten a nuestros talleres.”

 

El premio “Mejor experiencia de servicio posventa en Reparación de vehículos” es considerado por los organizadores como uno de los más prestigiosos reconocimientos de los Premios Vía, puesto que se realizan 23,000 encuestas para evaluar la efectividad de las marcas automotrices en sus procesos de posventa. De acuerdo con Landinez, Chevrolet lleva más de 60 años en Colombia consolidándose no solo como la marca líder en ventas, sino transformando todo su modelo de posventa y servicio para convertirlo en una experiencia sin precedentes para el cliente, esto incluye la mejor infraestructura de talleres, personal altamente calificado, cobertura en todo el país, una excepcional disponibilidad de repuestos, costos competitivos, y un modelo diseñado para brindar las mejores experiencias.

 

Actualmente, Chevrolet cuenta con una amplia red de servicios e infraestructura para la atención de cualquier vehículo de la marca. También dispone de la Red más grande del país, con 27 concesionarios a lo largo del territorio colombiano, más de 91 puntos de venta y servicios. Adicionalmente, tiene el inventario de repuestos más completo que cualquier marca pueda ofrecer en el mercado, procesos de agendamiento, recepción e intervención de los vehículos de acuerdo con las necesidades de los clientes, personal altamente calificado y la atención personalizada Chevrolet, todo con el fin de garantizar que los vehículos de la marca estén en perfectas condiciones de operación, siempre buscando la satisfacción del cliente.

 

“En Chevrolet evolucionamos para que los clientes vivan una experiencia diferente, con el Servicio Personalizado Chevrolet pueden estar presente en todo el proceso, nos acomodamos a su disponibilidad de tiempo y sus necesidades, y hay un técnico especializado que está con él en todo momento, para garantizar la trasparencia y el mejor servicio”, agregó Landinez.

 

 

Ya Chevrolet ha sido reconocido en las versiones anteriores de los Premios Vía con galardones como “Mejor Equipamiento en Seguridad” para la Chevrolet Captiva y “Mejor Experiencia de Servicio Posventa” en 2016. En 2015, el Chevrolet Sail Sedan fue reconocido al Mejor Costo de Reparabilidad en la categoría de Automóviles de hasta 33 millones de pesos; el Sonic Hatchback se llevó el premio al Mejor Costo de Reparabilidad en Automóviles entre los 44 a 70 millones de pesos y la Chevrolet Tracker fue galardonada como la mejor utilitaria de hasta 57 millones de pesos en la misma categoría.

 

Los premios Vía, continúan consolidándose como una importante herramienta que les permite a los consumidores tomar decisiones informadas a la hora de adquirir un vehículo, así como la atención y el nivel de servicio que le prestará la marca.

 

 

volver arriba